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單項(xiàng)選擇題
故障投訴處理時(shí)長(zhǎng)的計(jì)算方法是什么
A、客戶(hù)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間
B、故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間
C、客戶(hù)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間
D、客戶(hù)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間
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單項(xiàng)選擇題
故障處理中,對(duì)于無(wú)法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障,要如何處理
A、自行找其他代維人員解決
B、及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào)
C、暫時(shí)擱置
D、上報(bào)代維單位
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單項(xiàng)選擇題
故障處理應(yīng)按相關(guān)()開(kāi)展工作
A、系統(tǒng)
B、技術(shù)規(guī)范
C、端口
D、設(shè)備接口
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