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判斷題
《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況。如無(wú)法判斷客戶故障原因，立即通知搶修部門前去處理。
答案：
正確
