A.需要搜集的客觀信息包括客戶持有的證券清單、資產(chǎn)和負(fù)債清單、年度收支表及當(dāng)前保險(xiǎn)狀況等
B.需要搜集的主觀信息包括客戶及其配偶的期望、恐懼感、價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和非財(cái)務(wù)目標(biāo)方面的信息，這些信息的重要性往往不亞于客觀信息
C.需要設(shè)法幫助客戶克服防范心理，建立相互信任關(guān)系，或以書面合同形式規(guī)定保密責(zé)任，提高信任程度
D.通過面對(duì)面的交流，充分聽取意見并加以歸納總結(jié)，幫助客戶及其配偶識(shí)別并明確理財(cái)目標(biāo)和自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力

A.投保自愿原則
B.保險(xiǎn)利益原則
C.誠(chéng)實(shí)信用原則
D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則