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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】開玩笑導(dǎo)致不快時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
若是導(dǎo)游員和游客之間開玩笑，導(dǎo)游員首先要了解和熟悉游客的脾氣和愛好、習(xí)慣等，不可冒然不恭，開玩笑要適可而止。說(shuō)上一兩句就...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客出現(xiàn)逆反心理時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
首先導(dǎo)游員應(yīng)該明白，游客逆反心理的產(chǎn)生會(huì)改變他們的態(tài)度和觀點(diǎn)，從而可以不聽導(dǎo)游員的指揮和安排，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和紀(jì)律...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客“喜歡”上你，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
游客對(duì)導(dǎo)游員產(chǎn)生感情和喜歡上導(dǎo)游員，作為導(dǎo)游員首先要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎地把握好與游客之間距離，切忌卷入感情的注定渦之中...
