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填空題

發(fā)現(xiàn)差錯交易后，應(yīng)及時與客戶聯(lián)系，告知（）和（）。

答案：差錯情況；處理措施

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換卡/撤銷卡取消適用于（）的換卡、（）的取消，使原卡恢復(fù)為正常可使用狀態(tài)。

答案：柜面辦理；卡折合一戶撤銷卡

蓄網(wǎng)點柜員在遇到交易異?；虬l(fā)生業(yè)務(wù)差錯時，必須嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。對不能確定或無法解決的問題，儲蓄網(wǎng)點應(yīng)及時請示（），不得擅自辦理。

答案：上級業(yè)務(wù)管理部門