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單項(xiàng)選擇題

下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A.地位差異
B.目標(biāo)差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調(diào)不夠

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單項(xiàng)選擇題

（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通

單項(xiàng)選擇題

按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。

A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.工具式溝通和情感式溝通
D.都不具有

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