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建立客戶回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等。回訪記錄應(yīng)妥善保存,自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保管期限不得少于3年。
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同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間不得兼任。
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判斷題
核保崗位不得與核損、核價(jià)、核賠崗位兼任。
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