多項(xiàng)選擇題

訪問管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般包括哪方面的內(nèi)容（）。

A.“與訪問管理相關(guān)的審計(jì)違背的數(shù)量”
B.“由于不當(dāng)訪問請(qǐng)求處理所觸發(fā)故障的數(shù)量”
C.“訪問系統(tǒng)身份的唯一性”
D.“服務(wù)協(xié)議時(shí)間內(nèi)完成的訪問請(qǐng)求處理的數(shù)量和比率”
E.“在目標(biāo)規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功解決的問題數(shù)量和比率”

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

故障管理中定義了一些“標(biāo)準(zhǔn)”的故障處理模型，模型一般包括（）。

A.處理故障預(yù)定義的步驟、職責(zé)
B.時(shí)間跨度
C.故障響應(yīng)時(shí)間
D.故障處理時(shí)間
E.升級(jí)流程

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)測(cè)試的范圍包括（）。

A.軟件的發(fā)布和部署
B.服務(wù)需求階段的服務(wù)包
C.服務(wù)設(shè)計(jì)階段的服務(wù)設(shè)計(jì)包
D.服務(wù)需求階段的服務(wù)設(shè)計(jì)包
E.硬件的發(fā)布與測(cè)試

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訪問管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般包括哪方面的內(nèi)容（）。

你可能感興趣的試題

故障管理中定義了一些“標(biāo)準(zhǔn)”的故障處理模型，模型一般包括（）。

服務(wù)測(cè)試的范圍包括（）。

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故障管理中定義了一些“標(biāo)準(zhǔn)”的故障處理模型，模型一般包括（）。

服務(wù)測(cè)試的范圍包括（）。