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多項選擇題

文明規(guī)范服務的指導思想是：（）。

A.樹立服務創(chuàng)造價值理念，承擔社會責任
B.加強誠信建設，創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務質(zhì)量、服務水平和盈利能力
D.建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化

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多項選擇題

中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。

A.《中國銀行業(yè)文明服務公約》
B.《中國銀行業(yè)自律公約》
C.《中國憲法》
D.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

多項選擇題

與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關的是（）。

A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場檢查
C.配合非現(xiàn)場監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當便利

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