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單項(xiàng)選擇題

上崗人員參加業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)每年至少（）次，并通過(guò)上崗風(fēng)格考試。

A.一
B.二
C.四
D.八

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單項(xiàng)選擇題

文明服務(wù)規(guī)范評(píng)分細(xì)則規(guī)定，員工酒后上崗扣（）分。

A.15
B.25
C.30
D.35

單項(xiàng)選擇題

不符合柜面反假鈔時(shí)應(yīng)遵循準(zhǔn)則的是（）。

A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶