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單項(xiàng)選擇題

協(xié)商結(jié)束并達(dá)成口頭協(xié)議之后，下一個(gè)步驟通常是（）。

A.以書面形式確認(rèn)與客戶達(dá)成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險(xiǎn)憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準(zhǔn)備并完成投保申請(qǐng)書

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單項(xiàng)選擇題

幫助客戶了解某一保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞牵ǎ?/h4>

A.調(diào)查該客戶的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算
B.調(diào)查該客戶與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況
C.調(diào)查該客戶是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)
D.調(diào)查該客戶的索賠記錄

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切？（）

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，讓客戶感到舒服自?/p>

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