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對于正在運行或正準備在現(xiàn)場環(huán)境中運行的服務,下列哪個進程負責記錄當前服務的詳細信息,狀態(tài),接口和所有的依存關系?()
A.服務級別管理
B.服務目錄管理
C.需求管理
D.服務轉型
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單項選擇題
下列哪一個不會被定義為進程的共有部分?()
A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標
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單項選擇題
對于一個機構,重大變更涉及巨額成本和高風險,下列哪一項被用來傳達高級別變更的說明?()
A.變更提案
B.變更政策
C.服務要求
D.風險登記
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