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單項選擇題

一項目經(jīng)理和公司中設(shè)計鐵路設(shè)備的團隊要設(shè)計一臺能將石頭裝載到火車上的機器。該項目允許損耗2%，也就是每天能損耗超過2噸的石塊。在下列哪項中項目經(jīng)理記錄該項目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進？（）

A.質(zhì)量管理計劃
B.質(zhì)量政策
C.控制圖
D.項目管理計劃

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單項選擇題

項目工期為五個月。項目最初費用撥款總額為30.000美元，目前項目處于第三個月。項目前兩個月的總支出為12，5000美元。項目完工部分超前于進度符合預(yù)算。項目的成本差異是多少？（）

A.大于零
B.小于零
C.零
D.一

單項選擇題

A公司的客戶滿意度調(diào)查顯示，由于服務(wù)水平下降，客戶有投向競爭對手的趨勢。隨著管制解除的迫近和競爭變得越來越激烈，CEO宣布將改善客戶體驗擺在第一位，應(yīng)該使用下列哪一項技術(shù)？（）

A.Q-分類技術(shù)
B.參數(shù)估算
C.魚骨圖
D.敏感性分析