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單項選擇題

在營銷活動中，我們要把客戶服務(wù)看做是（）。

A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容

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單項選擇題

客戶服務(wù)可以精確衡量，可以作為評價企業(yè)的一個（）。

A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

在工作中，我們要把客戶服務(wù)看做是一種（）。

A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績效水平
D.管理水平

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