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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)控的啟動(dòng)條件：經(jīng)采取線控措施后，客流無法緩解且有增大趨勢時(shí)，由（）申請(qǐng)啟動(dòng)鄰線輔控站客流控制。

A.值班站長
B.站務(wù)工長
C.中心站長
D.票務(wù)工程師

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單項(xiàng)選擇題

線控的啟動(dòng)條件：本線主控站經(jīng)采取客流控制措施后，客流無法緩解且有增大趨勢時(shí)，由（）啟動(dòng)輔控站客流控制。

A.值班站長
B.站務(wù)工長
C.中心站長
D.票務(wù)工程師

單項(xiàng)選擇題

在售票過程中，為防止后期與乘客產(chǎn)生不必要的糾紛，最為重要的一點(diǎn)是（）

A.主動(dòng)為乘客提供熱情服務(wù)
B.高效率地售票，減少乘客的等待時(shí)間
C.保持制服整潔，不佩戴夸張飾品
D.提醒乘客當(dāng)面點(diǎn)清找贖錢款

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