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單項選擇題

在處理沖突時，估計雙方?jīng)_突可以通過他們的自我調(diào)解加以解決時，就可以回避沖突，或用暗示的方法鼓勵沖突雙方自己解決分歧，這種處理沖突的策略稱為（）

A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調(diào)和策略

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單項選擇題

在處理沖突時，鼓勵沖突雙方把他們厲害關(guān)系結(jié)合起來，是對方要求得到滿足，這種處理沖突的策略稱為（）

A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調(diào)和策略

單項選擇題

當(dāng)競爭激烈形成工作壓力時，人們會對環(huán)境作出不同程度的反應(yīng)。這時候彼此之間就可能產(chǎn)生沖突，沖突原因是（）

A.信息缺乏
B.角色矛盾
C.環(huán)境應(yīng)激
D.溝通障礙

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