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SOP是解決和預防所有問題發(fā)生的基本。
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SOP是一種過程管理而不是結果管理,通過對過程的標準化操作,減少和預防差錯和不良后果的發(fā)生。
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SOP是一種操作層面的程序,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西。
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