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問答題

【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》對用戶辦理暫換是如何規(guī)定的？

答案：用戶暫換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器），須在更換前向供電公司提出申請。供電公司應按...

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【簡答題】《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中要求對“停限電公告不及時”風險點應采用哪些防范措施？

答案：（1）嚴格執(zhí)行《供電監(jiān)管辦法》，加強停限電管理，在規(guī)定時限內(nèi)向客戶公告停電原因、停電時間、停電范圍
（2）建立...

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中提到客戶服務過程中“停限電公告不及時”會帶來怎樣的風險影響？

答案：

（1）造成客戶生產(chǎn)、生活安排不便
（2）造成客戶經(jīng)濟損失
（3）造成客戶安全風險
（4）監(jiān)管機構查處通報，行政處罰