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投訴率為零,表明顧客很滿意。
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糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施,因此是相同的。
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判斷題
列入三包目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除三包規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
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