多項(xiàng)選擇題

納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)要求投訴時(shí)應(yīng)如何處置（）。

A.被投訴人要想盡一切辦法讓納稅人取消投訴
B.辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人要及時(shí)介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場(chǎng)所，進(jìn)一步做好解釋工作
C.對(duì)于不成立的投訴事項(xiàng)，應(yīng)不予受理并將納稅人帶離辦稅服務(wù)廳
D.對(duì)當(dāng)場(chǎng)受理的納稅服務(wù)事項(xiàng)事后要報(bào)備納稅服務(wù)部門在熱線系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)錄登記

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多項(xiàng)選擇題

納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。

A.受理納稅服務(wù)投訴
B.直接調(diào)查取證對(duì)稅收管理員的投訴問題
C.對(duì)違反納稅服務(wù)投訴管理辦法規(guī)定的行為做出處理決定
D.辦理本級(jí)納稅服務(wù)投訴案件的統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)工作

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于納稅服務(wù)投訴的分類，下列表述你認(rèn)為正確的是（）。

A.窗口服務(wù)人員在崗位上接聽電話聊天而受到納稅人的投訴，屬于對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意的投訴
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員未按規(guī)定一次性告知受到納稅人的投訴，屬于對(duì)服務(wù)質(zhì)效不滿意的投訴處理
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵兎?wù)而受到納稅人的投訴，屬于履行職責(zé)過程中侵害其合法權(quán)益的投訴
D.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員要求某企業(yè)必須采取網(wǎng)上申報(bào)方式而受到納稅人的投訴，屬于履行職責(zé)過程中侵害其合法權(quán)益的投訴

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納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)要求投訴時(shí)應(yīng)如何處置（）。

你可能感興趣的試題

納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。

關(guān)于納稅服務(wù)投訴的分類，下列表述你認(rèn)為正確的是（）。

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納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。

關(guān)于納稅服務(wù)投訴的分類，下列表述你認(rèn)為正確的是（）。