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填空題

（）是消費者在購買過程中對商品或勞務(wù)等表現(xiàn)出的心理反應(yīng)傾向。

答案：消費者態(tài)度

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（）指消費者在一系列心理活動支配下，為實現(xiàn)預(yù)定消費目標而采取的各種反應(yīng)、動作、活動和行動。

答案：消費者行為

綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的，有益于（）和（）的新型消費方式。

答案：人類健康；社會環(huán)境