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單項(xiàng)選擇題

封閉式提問(wèn)可以限制對(duì)方回答，幫助你獲得客戶確切的答案，下列屬于封閉式提問(wèn)的是（）。

A.您以前有沒(méi)有辦過(guò)信用卡？
B.您以前的信用卡使用感覺(jué)怎么樣？
C.您希望信用卡能夠提供哪些服務(wù)？
D.您經(jīng)常用到信用卡的哪些功能？

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

信用卡營(yíng)銷中，接觸過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)順序（）。

A.寒暄--贊美--提問(wèn)--傾聽(tīng)
B.寒暄--提問(wèn)--贊美--傾聽(tīng)
C.贊美--傾聽(tīng)--提問(wèn)--寒暄
D.以上順序都不對(duì)

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦的操作說(shuō)法正確的是（）。

A.信用卡卡號(hào)輸入方式可以是手輸賬號(hào)
B.客戶輸入密碼是信用卡的密碼
C.信用卡和儲(chǔ)蓄卡的身份證號(hào)一個(gè)是15位一個(gè)是18位，由于是一個(gè)人的身份證號(hào)，因而也是可以加辦成功的
D.客戶輸入密碼是儲(chǔ)蓄卡的密碼

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