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單項(xiàng)選擇題

重訪老戶接待語(yǔ)言藝術(shù)中沒(méi)有以下哪項(xiàng)（）。

A.耐心聽(tīng)
B.靜心看
C.誠(chéng)信辦
D.用心聽(tīng)

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單項(xiàng)選擇題

重訪老戶接待的基本要求中，以下哪項(xiàng)不是（）。

A.理順源頭，避免重訪
B.領(lǐng)導(dǎo)支持，上下配合
C.不同情況，區(qū)別處理
D.不同情況，一視同仁

單項(xiàng)選擇題

調(diào)查訪談中應(yīng)特別注意的提問(wèn)技巧，除了（）。

A.講究提問(wèn)策略
B.注意提問(wèn)順序
C.善于即興提問(wèn)
D.注意有好地開(kāi)頭

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