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單項(xiàng)選擇題

在不同階段服務(wù)促銷的目標(biāo)各有不同，但最終都在于通過傳達(dá)、說服和提醒等方法以（）。

A.吸引消費(fèi)者
B.引導(dǎo)消費(fèi)者
C.推進(jìn)服務(wù)銷售
D.引導(dǎo)顧客需求

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單項(xiàng)選擇題

AIDI模型假設(shè)消費(fèi)者在購買決策過程中遵循以下四個(gè)步驟：注意、（）、欲望、行動(dòng)。

A.偏好
B.態(tài)度
C.意向
D.興趣

單項(xiàng)選擇題

（）將直接決定前期服務(wù)營銷活動(dòng)的成敗。

A.能否與顧客進(jìn)行有效溝通
B.能否滿足顧客需求
C.市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確
D.目標(biāo)消費(fèi)者是否準(zhǔn)確

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