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辦理業(yè)務(wù)時(shí),前端服務(wù)崗要詢問(wèn)客戶辦理業(yè)務(wù)是否為本人真實(shí)意愿,避免出現(xiàn)販賣銀行卡、詐騙等行為。
答案:
正確
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超級(jí)柜臺(tái)收費(fèi)根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》執(zhí)行,相關(guān)費(fèi)用采用賬戶內(nèi)扣或收取現(xiàn)金的方式執(zhí)行。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
客戶已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)個(gè)人兩費(fèi)減免賬戶的,再執(zhí)行雙免新增賬戶交易時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)刪除原卡減免信息,并新增新卡作為減免賬戶。
答案:
錯(cuò)誤
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