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判斷題

價值均衡指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo)，其公式是：價值均衡指標(biāo)=感受的代價÷付出的代價，如果其結(jié)果小于1，則說明顧客感覺物超所值，處于比較滿意或很滿意的狀態(tài)。

答案：錯誤

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任何一種促銷都必須規(guī)定一定的期限，如時間過短，可能使一些潛在消費者錯過機會而無法獲得這項利益，不能實現(xiàn)預(yù)期的目的。

答案：正確

促銷活動應(yīng)盡量限制那些不可能成長為長期顧客的人參加，有效實現(xiàn)促銷效果最大化。

答案：正確

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