多項選擇題

下列關于辦稅服務廳服務紀律的有（）。

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務人的商業(yè)秘密及個人隱私
B.嚴格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務之便為自己或他人謀取不正當利益
C.嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關的事情
E.上崗前及工作時間不飲酒或含有酒精的飲料，辦公區(qū)域嚴禁吸煙、進食

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多項選擇題

下列關于辦稅服務廳屬于正確接待規(guī)范的有（）。

A.對納稅人提出的問題認真傾聽，按“首問責任制”要求辦理或有效指引
B.工作電話鈴響后要盡快接聽，記錄重要內容，不可先行或強行掛斷電話
C.臨時關閉服務窗口時，應擺放“暫停服務”標識牌
D.對納稅人提出的問題進行記錄，告知辦理地點即可

多項選擇題

下列關于辦稅稅服務廳服務用語正確的有（）。

A.工作時間提倡使用普通話，做到語氣平和、表達清晰
B.使用規(guī)范用語，禁用服務忌語
C.外籍人員相對集中的地區(qū)提供雙語服務
D.工作時間提倡使用個性化語言，做到語氣平和、表達清晰
E.外籍人員自帶翻譯人員

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下列關于辦稅服務廳服務紀律的有（）。

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下列關于辦稅服務廳屬于正確接待規(guī)范的有（）。

下列關于辦稅稅服務廳服務用語正確的有（）。

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下列關于辦稅服務廳服務紀律的有（）。