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單項選擇題

某銀行正在設(shè)計并確定在客戶心目中的獨(dú)特形象，在此過程中，銀行需要決定向信貸客戶提供何種信貸產(chǎn)品及服務(wù)。該銀行的上述行為和決策過程屬于下面哪種操作？（）

A.市場細(xì)分
B.目標(biāo)市場選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場定位

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單項選擇題

某銀行在認(rèn)真分析了自身的優(yōu)勢、劣勢，以及某類客戶的需求特點及實力后，決定選擇該類客戶作為銀行的主要服務(wù)對象。該銀行的上述行為和決策過程屬于下面哪種操作？（）

A.市場細(xì)分
B.目標(biāo)市場選擇
C.服務(wù)營銷
D.市場定位

單項選擇題

波特的五力模型是指：來自新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商（銀行存款客戶）的議價能力、銀行信貸客戶的議價能力、來自銀行同類、替代產(chǎn)品部門威脅和（）。

A.銀行間的競爭
B.政府的管制
C.行業(yè)協(xié)會的約束
D.政策影響

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