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多項選擇題

國家旅游局提出了建設世界旅游強國的目標，這就要求全面加快旅游產業(yè)體系建設，提升旅游軟實力。人力資源是第一資源，我們必須（）

A.加強旅游從業(yè)人員隊伍建設
B.提升從業(yè)人員素質和水平
C.加大導游隊伍建設
D.全面提升導游服務水平是至關重要的環(huán)節(jié)

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多項選擇題

導游員作為旅游服務的直接提供者，在服務游客的過程中帶給游客（），服務于人的發(fā)展。

A.趣聞
B.知識
C.健康
D.愉悅

多項選擇題

立足于促進人的全面發(fā)展，旅游業(yè)也要更好地滿足海內外旅游者不斷增長的旅游需求，必須強調“以游客為本”，不斷完善（），提供更高質量和更高水品的旅游服務。

A.旅游服務體系
B.旅游安全體系
C.環(huán)境保護體系
D.質量保障體系

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