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多項選擇題

“團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局”是導(dǎo)游員正確處理（）相互關(guān)系的道德行為規(guī)范。

A.同事之間
B.部門之間
C.行業(yè)之間
D.局部利益與整體利益之間

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多項選擇題

旅游團(tuán)中，不免有無理取鬧的人，對這類人的言行，導(dǎo)游員始終要做到（）

A.沉著冷靜
B.一笑了之
C.有理有據(jù)地爭辯
D.請其他游客協(xié)助調(diào)節(jié)

多項選擇題

導(dǎo)游員要尊重旅游者人格，（）

A.熱情周到地為其服務(wù)
B.維護(hù)其合法權(quán)益
C.滿足其要求
D.忌親疏偏頗，厚此薄彼

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