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問答題
【簡答題】簡答快遞客戶調(diào)查的先后順序以及調(diào)查的途徑。
答案：
快遞客戶調(diào)查一般是先調(diào)查快遞客戶所在行業(yè)的特點(diǎn)，然后確定區(qū)域，最后再確定客戶，大致有四種途徑。
（1）通過快遞客...
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問答題
【簡答題】除了快遞企業(yè)采取的先開箱后驗(yàn)貨以外，代收貨款業(yè)務(wù)還應(yīng)注意什么？
答案：
需要政府和社會的共同監(jiān)督，需要工商、媒體、物流、消協(xié)等多個部門合作對電視購物公司、商品制造和提供企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。同時快遞行...
問答題
【簡答題】快遞客戶需求的特點(diǎn)有哪些？
答案：
（1）各層次的顧客有可識別的人口統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)。
（2）不同層次的顧客需要不同檔次的服務(wù)，愿意為不同服務(wù)水平和質(zhì)量支付...
（2）不同層次的顧客需要不同檔次的服務(wù)，愿意為不同服務(wù)水平和質(zhì)量支付...
