A.禮儀是道德的表現(xiàn)形式 B.禮儀是道德的基礎(chǔ) C.道德是禮儀的基礎(chǔ) D.道德是禮儀的表現(xiàn)形式
A.盡可能地讓客戶多說話 B.不要對客戶的話做回應(yīng) C.客戶的要點要全部記下來 D.對待有情緒的話不要過分敏感
A.專注 B.以自我為中心 C.謹(jǐn)慎 D.自我保護(hù)