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多項選擇題

旅游投訴受理的條件是（）

A.投訴者是與該案有直接利害關(guān)系的相關(guān)人員
B.有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實根據(jù)
C.屬于規(guī)定的旅游投訴范圍
D.受理機關(guān)有處理權(quán)

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多項選擇題

旅游投訴受理的主要特征是（）

A.有投必受
B.符合旅游投訴的受理條件
C.受理與否是管理機關(guān)的具體行政行為
D.有事實依據(jù)

多項選擇題

旅游投訴者，是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自身和他人旅游合法權(quán)益的人，主要指（）

A.海外旅行商
B.國內(nèi)旅游經(jīng)營者
C.旅游者
D.旅游從業(yè)人員

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