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單項選擇題

下列關于旅游投訴中的調(diào)解說法不正確的是（）

A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關
B.旅游投訴管理機關的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結果承擔責任

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單項選擇題

下列不屬于處理旅游民事糾紛的手段的是（）

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.行政復議
D.旅游投訴

單項選擇題

不列屬于旅游行政糾紛的是（）

A.旅行社與旅行社之間的糾紛
B.旅游者與旅游景點經(jīng)營者之間的糾紛
C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛
D.旅游者與旅游行政管理機關的糾紛