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單項選擇題

下列選項中，關于“文明禮貌”的說法正確的是（）

A、是服務業(yè)職工必須遵循的法律義務
B、是職業(yè)道德規(guī)范的內容之一
C、只是服務行業(yè)的重要內容
D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

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單項選擇題

下列選項中，不屬于接待服務人員應該保持的態(tài)度是（）

A、整潔、干凈
B、熱情、大方
C、積極、熱情
D、微笑、禮貌

單項選擇題

（）是Balancing Syphon的中文譯名。

A、法壓壺
B、平衡式虹吸壺
C、加熱器
D、摩卡壺

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