單項(xiàng)選擇題

針對(duì)投訴率變化的分析正確的是（）。

A.可以根據(jù)投訴率上升的幅度判斷改善程度
B.如果投訴率直線上升可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期得到非常明顯的改善
C.可以根據(jù)投訴率上升幅度判斷惡化程度是否嚴(yán)重
D.如果投訴率陡峭下降可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期間嚴(yán)重惡化

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單項(xiàng)選擇題

有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力，同時(shí)“成長性”需求較高的客戶希望企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向其提供的零售客戶經(jīng)營對(duì)比信息不包括（）。

A.了解周邊同類店鋪所訂的卷煙品牌
B.了解周邊區(qū)域內(nèi)哪些品牌發(fā)展勢頭較好
C.與周邊同類店鋪的訂貨品牌及數(shù)量比較查找不足
D.了解品牌在各種類型店鋪中的熱銷情況

單項(xiàng)選擇題

在品牌選擇和培育上突出重點(diǎn)，遵循（）的品牌選擇路徑。

A.重點(diǎn)企業(yè)-重點(diǎn)品牌-重點(diǎn)規(guī)格
B.重點(diǎn)品牌-重點(diǎn)規(guī)格-重點(diǎn)企業(yè)
C.重點(diǎn)規(guī)格-重點(diǎn)品牌-重點(diǎn)企業(yè)
D.重點(diǎn)品牌-重點(diǎn)企業(yè)-重點(diǎn)規(guī)格

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針對(duì)投訴率變化的分析正確的是（）。

你可能感興趣的試題

有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力，同時(shí)“成長性”需求較高的客戶希望企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向其提供的零售客戶經(jīng)營對(duì)比信息不包括（）。

在品牌選擇和培育上突出重點(diǎn)，遵循（）的品牌選擇路徑。

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針對(duì)投訴率變化的分析正確的是（）。

有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力，同時(shí)“成長性”需求較高的客戶希望企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向其提供的零售客戶經(jīng)營對(duì)比信息不包括（）。

在品牌選擇和培育上突出重點(diǎn)，遵循（）的品牌選擇路徑。