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單項(xiàng)選擇題

防止顧客流失的方法之一是（）

A.新老顧客區(qū)別對(duì)待
B.美容師要急功盡利
C.不重視老顧客
D.建立詳細(xì)的客戶消費(fèi)檔案

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單項(xiàng)選擇題

美容院提供符合（）的服務(wù)，也是滿足顧客要求的一門技術(shù)。

A.美容師個(gè)性
B.店長(zhǎng)個(gè)性
C.顧客個(gè)性
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

（）是團(tuán)結(jié)員工的核心。

A.清潔工
B.管理者
C.前臺(tái)
D.美容師

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