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單項(xiàng)選擇題

《非空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：非專(zhuān)職售貨人員不從事商品銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，專(zhuān)職售貨人員不得超過(guò)（）人（不含餐車(chē)）。

A.2
B.3
C.4
D.5

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單項(xiàng)選擇題

《非空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車(chē)晚點(diǎn)（）分鐘以上時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車(chē)站的通報(bào)，向旅客公告列車(chē)晚點(diǎn)信息，說(shuō)明晚點(diǎn)原因、預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時(shí)間。

A.10
B.15
C.20
D.30

單項(xiàng)選擇題

《非空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車(chē)剩余鋪位在（）或指定位置公開(kāi)發(fā)售，公布手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.乘務(wù)室
B.廣播室
C.列車(chē)辦公席
D.車(chē)廂內(nèi)

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