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理財金賬戶和牡丹靈通卡e時代是工行兩大客戶服務品牌。
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理財經(jīng)理進行客戶需求挖掘,應該將獲取的優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄在自己的工作日志上,方便攜帶。
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理財經(jīng)理在產(chǎn)品銷售和客戶關系維護的過程中應加強對客戶理財意識的培育,切忌一味為了銷售產(chǎn)品而漠視了客戶的真實需求,否則將有可能引起客戶的反感。
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