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問答題
【簡答題】簡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。
答案：
（1）設(shè)計(jì)出顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)顧客的滿意度。
（2）設(shè)計(jì)出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任。
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【簡答題】簡述新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展目標(biāo)及其類型。
答案：
新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展目標(biāo)是指增強(qiáng)未來的競爭能力，促進(jìn)未來的銷售額和利潤額的增長。發(fā)展目標(biāo)主要有四種類型：
（1）迅...
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問答題
【簡答題】簡述新服務(wù)分類矩陣。
答案：
新服務(wù)分類矩陣通常考慮兩個(gè)維度：服務(wù)內(nèi)容的變化程度和服務(wù)傳遞過程的變化程度。把新服務(wù)分為四種類型：
（1）粉飾...
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