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問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客關(guān)系管理有哪些功能？他與交叉銷售是一種什么關(guān)系？
答案：
顧客關(guān)系管理（CRM）的功能：
1、顧客的獲取
2、顧客的開發(fā)
3、顧客的維持
...
1、顧客的獲取
2、顧客的開發(fā)
3、顧客的維持
...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有哪些區(qū)別？
答案：
1.理論基礎(chǔ)不同：傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)為4Ps理論，關(guān)系營(yíng)銷理論基礎(chǔ)是4Cs理論。
2.核心不同：傳統(tǒng)營(yíng)銷核心是建...
2.核心不同：傳統(tǒng)營(yíng)銷核心是建...
問答題
【簡(jiǎn)答題】在管理各方面，非營(yíng)利組織具有哪些特點(diǎn)？
答案：
不存在利潤(rùn)指標(biāo)，享受稅收與法律上的優(yōu)惠政策，非營(yíng)利組織通常都是服務(wù)性組織，在目標(biāo)與戰(zhàn)略方面受制約，顧客不是主要資金來源，...
