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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)處理客戶投訴時(shí)，如果客戶要求不合理，我們也難以滿足他，這時(shí)應(yīng)該如何處理？（）
A.不必過(guò)分理會(huì)客戶的不合理要求
B.向客戶提出多種可能性的合理建議，爭(zhēng)取客戶達(dá)成共識(shí)
C.和客戶講道理，說(shuō)服客戶放棄不合理要求
D.先答應(yīng)客戶要求，然后再視情況決定如何處理
E.為求迅速有效率，請(qǐng)客戶直接找廠家處理較快
