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問答題
【簡(jiǎn)答題】辦理速匯通業(yè)務(wù)，錄入完畢，打印個(gè)人匯款憑證“銀行打印欄”后交客戶確認(rèn)簽字，如客戶發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)如何處理？
答案：
錄入完畢，打印個(gè)人匯款憑證“銀行打印欄”后交客戶確認(rèn)簽字，如客戶發(fā)現(xiàn)有誤，則客戶重新填寫個(gè)人匯款憑證，柜員重新錄入打印新...
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)由于柜員因輸錯(cuò)開戶資料或存取款金額等銀行內(nèi)部原因造成交易錯(cuò)誤需要沖正的，如何處理？
答案：
在客戶在場(chǎng)的前提下，有憑證和無(wú)憑證交易均可啟用“0088沖正交易”，經(jīng)A級(jí)主管授權(quán)后進(jìn)行沖正處理；如原存款憑證已經(jīng)客戶簽...
問答題
【簡(jiǎn)答題】柜員在打印個(gè)人匯款憑證時(shí)發(fā)生打印機(jī)故障等原因造成個(gè)人匯款憑證打印失敗時(shí)，是否可以啟用“0077”交易進(jìn)行補(bǔ)打？
答案：
柜員在打印個(gè)人匯款憑證時(shí)發(fā)生打印機(jī)故障等原因造成個(gè)人匯款憑證打印失敗時(shí)，可啟動(dòng)“0077重新認(rèn)證”輸入交易日期、交易流水...
