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判斷題

《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點30分鐘以上時，列車長根據(jù)調度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、晚點時間。

答案：錯誤

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《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：“G”字頭跨局動車組特、一、二等座車必須提供飲品、餐食、小食品等服務，全程提供送水服務。

答案：錯誤

《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：商務座車配有專職人員，主動介紹專項服務項目，提供飲品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服務。

答案：正確

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