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判斷題
《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時(shí)，積極采取救助措施，按規(guī)定辦理站車交接，客運(yùn)乘務(wù)員必須下車參與處理。
答案：
錯誤
