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問答題

【簡答題】闡述組織內部溝通的形式以及特點？

答案：組織內部溝通的形式有三種：縱向溝通、橫向溝通和非正式溝通。
縱向溝通的特點：組織中的縱向溝通是指沿著命令鏈進行...

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【簡答題】描述人際溝通過程的共同的障礙，如果出現應當如何克服？

答案：人際溝通面臨三大挑戰(zhàn)：
1）因個體認知差異和個體間的關系所造成的溝通的障礙；
2）因文化差異而造成的...

【簡答題】結合實際討論在不同的情境下，非言語溝通過程中應當注意的問題？

答案：口頭溝通就是以口語為媒體的信息溝通，主要包括面對面的交談、電話交談、開會、講座、討論會等。書面溝通是以文字為媒體的信息傳...

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