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單項選擇題

在以下幾項管理業(yè)務中，哪一項該由公司總經理親自處理和拍板（）

A.關于公司各部門辦公電腦的分配方案
B.對一位客戶投訴的例行處理
C.對一家主要競爭對手突然大幅降價做出反應
D.對一位公司違紀員工按規(guī)章進行處理

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多項選擇題

加拿大管理學家亨利•明茨伯格在其管理者角色理論中概括的管理者職責主要有（）

A.組織管理職責
B.信息傳遞職責
C.領導創(chuàng)新職責
D.人際關系職責
E.決策制定職責

單項選擇題

企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證上級下達的各項計劃和指令完成的是（）

A.生產班長
B.生產科長
C.車間主任
D.總經理

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