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多項選擇題

《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》中投訴、舉報和建議受理的服務(wù)渠道有（）。

A.95598供電服務(wù)熱線
B.供電營業(yè)廳
C.網(wǎng)上營業(yè)廳
D.客戶現(xiàn)場

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多項選擇題

《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：新裝、增容及變更用電服務(wù)的“服務(wù)渠道”有（）。

A.公司系統(tǒng)現(xiàn)有供電營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳
B.95598供電服務(wù)熱線
C.銀行及其它代辦機構(gòu)
D.客戶現(xiàn)場、社區(qū)及其它渠道

多項選擇題

《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》中供電營業(yè)廳的服務(wù)方式包括（）。

A.面對面
B.電話
C.書面留言
D.傳真、客戶自助

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