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多項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：普速大型車站應(yīng)有（）等非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案。
A.啟動(dòng)熱備車底
B.客票（服）系統(tǒng)故障
C.火災(zāi)爆炸
D.重大疫情
