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柜面人員受理業(yè)務時,應嚴格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務安全的柜面操作規(guī)定,提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項。對于簽約短信口令的客戶,應保證簽約手機號為客戶本人手機。
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個人用戶,短信精靈的動戶通知最小金額為100元。
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各營業(yè)機構(gòu)必須在營業(yè)場所的顯著位置公布總行客戶服務中心電話(95561)和分行零售業(yè)務部的投訴電話。
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